亲爱的用户： 承蒙您长期以来的信任与支持，自2021年9月搭建儿童心理云平台以来，始终致力于为儿童及家庭提供专业的心理服务与资源支持。但因平台运营资金持续短缺，经慎重考量，我们万分遗憾地通知：平台服务器将于2025年11月30日24:00起正式停止运行，所有服务将同步终止。
关键时间节点说明： 即日起至2025年11月29日24:00：平台保持正常访问，用户可导出个人中心的心理测评报告、咨询记录等数据； 2025年11月30日0:00起：平台停止新用户注册及服务预约，服务器进入关停准备阶段； 2025年11月30日24:00后：平台官网及H5端将无法访问，服务器彻底关闭。
数据安全与处理说明： 为保障用户隐私，平台将严格遵循《个人信息保护法》相关规定：数据导出截止时间为2025年11月29日24:00，服务器关停后，所有用户数据将在30日内完成永久性删除，不会留存任何个人信息；若您需保留历史咨询档案，可联系客服协助处理（联系方式见下文）。
替代服务资源推荐： 为减少服务中断对您的影响，我们整理了正规儿童心理服务渠道供参考： 公立医院：各地儿童医院心理科、精神卫生中心儿童门诊； 公益平台：全国心理援助热线400-161-9995（24小时服务）； 专业机构：中国心理学会注册系统认证的儿童心理服务机构（可通过学会官网查询）。
自平台上线以来，每一次陪伴都源于您的信任，每一次成长都离不开您的支持。对于此次停运给您带来的不便，我们致以最诚挚的歉意。若有疑问，可通过以下方式联系我们： 客服电话：18520081188（工作日9:00-18:00，服务至2025年11月30日）。 愿每一位孩子都能被温柔守护，愿每一个家庭都能收获心灵的力量。
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