| 第五章 小组工作方法
 
 第一节 小组工作的概念、类型与特点
 
 一、小组工作的概念界定1、柯义尔
 2、克那普卡
 3、美国社工协会
 4、内森5、法利五种定义。
 
 涉及四要素
 1、是一种社会工作专业方法
 2、是社会工作者按照既定目标带领和引导的一个过程
 3、小组组员在小组过程中面对面互动,互相影响,共同解决所面对的问题
 4、组员之间经验的相互影响和分享,达到改善案件的社会功能,促进个人或群体健康成长的社会目标。
 综合性定义:小组工作是社会工作的基本方法之一,经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,帮助小组组员改善其社会功能方面,促进其转变和成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。
 二、小组工作的类型
 1、教育小组
 2、成长小组
 3、支持小组
 4、治疗小组
 
 
 三、小组工作的特点与功能1、小组工作的特点
 ⑴小组组员问题的共同性或相似性
 ⑵强调小组组员的民主参与
 ⑶注重团体的动力
 
 2、小组工作的功能
 ⑴塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
 ⑵提供小组组员自我改变及被肯定的社会场境
 ⑶创造相互帮助,共同成长的学习机会
 ⑷打造增能的社会支持网络
 
 
 第二节 小组工作的模式
 
 一、社会目标模式1、理论基础,社会学和系统论
 
 2、社会目标模式的实施原则
 ⑴致力于培养组员的社会意识和社会责任
 ⑵致力发展组员自我发展能力、社会参与和社会行动能力
 ⑶致力培养领袖人物
 ⑷致力小组工作目标与社区发展目标的一致性
 
 
 二、治疗模式1、理论基础:精神医学和心理学,如行为修正理论、学习理论等及社会学的社会化和再社会化理论
 
 2、治疗模式的实施原则
 ⑴综合性原则
 ⑵建构性原则
 ⑶个别性与共同性相结合原则
 
 三、互动模式,也称交互模式或互惠模式1、理论基础是发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学理论。
 2、互动模式实施原则⑴开放性的互动⑵平等性的互动⑶面对面的互动
 
 
 第三节 小组工作的过程 一、工作准备阶段 1、组员的招募与遴选⑴招募成员
 ⑵遴选和评估
 ⑶确定组员
 
 
 2、确定工作目标遵循五原则⑴目标清楚,可以测量和评估
 ⑵有明确的时间限定
 ⑶目标要适合组员的实际能力
 ⑷具体目标之间的相容性,不能相互冲突
 ⑸目标的表述尽理使用正面的肯定性语言词汇
 
 
 3、制定工作计划 小组工作计划书内容框架 | 主要环节 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | 性质;时间(长期∕短期);规模、人员组合;集体聚会的频率和时间 |  |  |  |  |  | 每次集体聚会的计划草案;程序活动;日期、时间、每次聚会的特点;活动的具体目的;社会工作者的责任;活动准备;需要的器材、设备;每次聚会费用 |  |  | 按机构的规则制定小组建立的程序;组员的来源;宣传、招募方法;允许的招募时间;招收方法 |  |  |  |  |  | 小组组员的问题;小组社会工作者或机构问题;其他来源问题 |  |  |  |  |  |  | 
 4、申报并协调资源
 
 
 5、小组的规模与工作时间。时间四个方面⑴工作的持续时间
 ⑵小组聚会的频率
 ⑶每次活动时间长短
 ⑷小组开始和结束时间
 
 
 二、工作开始阶段 1、开始阶段的组员一般特点⑴矛盾心理与行为特征
 ⑵小心谨慎与相互试探
 ⑶沉默而被动
 ⑷对社会工作者的依赖性。
 
 
 2、社会工作者的任务⑴协助组员彼此认识
 ⑵提高组员对小组目标的认识
 ⑶讨论保密原则和建立契约
 ⑷制定小级规范
 ⑸塑造信任的小组气氛
 ⑹形成相对稳定的小组关系结构
 ①沟通结构
 ②接纳结构
 ③权利结构
 ④领导结构
 ⑤角色结构
 
 
 3、社会工作者的责任和角色:小组开始阶段社会工作者扮演以下三方面角色⑴领导者
 ⑵鼓励者
 ⑶组织者
 
 
 三、中期转折阶段 1、组员常见特征⑴对小组有较强认同感
 ⑵互动中的抗拒与防卫心理
 ⑶角色竞争中的冲突
 
 
 2、社会工作者的任务⑴处理抗拒行为
 ⑵协调和处理冲突
 ⑶保持组员对整体目标的意识
 ⑷协助组员重新建构小组
 ⑸适当控制小组进程
 
 
 3、社会工作者的角色:协助者和引导者,处理冲突时扮演调解人,支持者
 
 
 四、后期成熟阶段 1、小组及组员的一般特点⑴小组凝聚力大大增强
 ⑵组员关系的亲密程度更高
 ⑶组员对小组充满信心和希望
 ⑷小组的关系结构趋于稳定
 
 
 2、社会工作者任务⑴维持小组的良好互动
 ⑵协助组员从小组获得新的认知
 ⑶协助组员把认知转变为行动
 ⑷协助组员解决有关问题
 
 
 3、社会工作者的责任和角色⑴信息、资源的提供者和链接者
 ⑵小组及组员能力的促进者
 ⑶小组的引导和支持者
 
 
 五、结束阶段 1、小组及组员的一般特点⑴浓重的离别情绪
 ⑵小组关系结构弱化
 
 
 2、社会工作者的任务⑴处理组员的离别情绪与感受
 ⑵协助组员保持小组经验
 
 
 3、做好小组评估包括社会工作者自评,组员自评,观察人员或督导人员的评估
 
 4、社会工作者的责任和角色⑴引导者⑵领导者
 
 第四节 小组工作技巧
 
 一、沟通与互动技巧 1、与组员沟通的技巧⑴营造轻松安全的氛围
 ⑵专注与倾听
 ⑶积极回应
 ⑷适当自我表露
 ⑸对信息进行磋商
 ⑹适当帮助梳理
 ⑺及时进行小结
 
 
 2、促进组员沟通的技巧⑴提醒组员相互倾听
 ⑵鼓励组员相互表达
 ⑶帮助组员相互理解
 ⑷促进组员相互回馈
 ⑸示范引导
 
 
 二、小组讨论的技巧 1、小组讨论的事前准备⑴选择合适的主题
 ⑵注意讨论主题的措辞
 ⑶选择合适的讨论形式
 ⑷安排活动的环境
 ⑸挑选合适的参与者
 ⑹准备好讨论草案
 
 
 2、主持小组讨论10个技巧三、小组活动的设计技巧⑴开场
 ⑵了解
 ⑶提问
 ⑷鼓励
 ⑸限制
 ⑹沉默
 ⑺中立
 ⑻摘述
 ⑼引导
 ⑽讨论结束的技巧
 
 
 1、扣紧小组目标
 2、考虑组员的特征及能力
 3、小组活动的基本要素
 4、经验分享环节
 
 
 
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